Europa, América do Norte: o passageiro tem direito a 2 volumes de até 32 quilos cada, em qualquer classe de serviço: primeira, executiva e econômica.

América do Sul: o passageiro tem direito a 23 quilos, porém a bagagem de mão não pode ultrapassar os 5 quilos.

Crianças com menos de 2 anos não têm direito a bagagem.

Excesso de bagagem (peso além da franquia) tem o seu transporte sujeito ao pagamento de uma taxa de 1% do valor do bilhete não promocional por quilo.